FODI AI · Settore pronto
Hotel e strutture ricettive
- Per chi
- Hotel, B&B, case vacanza, gestori di più strutture.
- Chi decide
- Titolare o gestore.
La prova è su invito: ti ricontattiamo noi per fissarla.
Cosa pesa oggi
Gli ospiti scrivono a ogni ora: a che ora si entra, dove si parcheggia, se si può lasciare la valigia, come si arriva dalla stazione. Chi è alla reception risponde fra un arrivo e una telefonata; la sera e la notte risponde il titolare dal suo telefono, oppure nessuno.
Cosa fa dal primo giorno.
Risponde agli ospiti su WhatsApp, a ogni ora, nella lingua di chi scrive.
Usa i dati veri della prenotazione: nome, date, camera, arrivo previsto.
Dà le informazioni della struttura: orari, colazione, parcheggio, tassa di soggiorno, indicazioni.
Raccoglie le richieste (culla, arrivo tardi, transfer) e le passa allo staff.
Si mette in pausa quando in chat risponde una persona dal telefono.
Manda al gestore il riepilogo della giornata: chi ha scritto, cosa ha chiesto, cosa resta da fare.
Strumenti e integrazioni del settore
FODI AI lavora dentro i vostri programmi, non accanto. Se un collegamento non c'è, lo costruiamo noi.
- Il gestionale delle prenotazioni
- Il numero WhatsApp della struttura
- Le informazioni della casa
Casi d'uso
Casi d'uso.
Residenza Corte Orzanti · struttura di fantasia
Tre conversazioni di esempio.
Tutte le conversazioni sono esempi con dati inventati: nomi, strutture, aziende e numeri non esistono.
Residenza Corte Orzantiassistente FODI AI
Conversazione di esempio, dati inventati
Residenza Corte Orzanti
- Posta
- Documenti
- Calendario
- Gestionale
- Conversazioni
Conversazioni
Chi arriva domani?
Quattro arrivi: tre nel pomeriggio e uno in serata. Nessuna richiesta particolare.
Com'è andata oggi?
14 conversazioni con gli ospiti. Due richieste per domani: una culla in camera 3 e un arrivo dopo le 22 in camera 5. Una domanda sul rimborso l'ho lasciata a lei.
Deposito bagagli
OspiteA: Residenza Corte Orzanti09:12
Dopo il check-out possiamo lasciare le valigie fino al pomeriggio?
Assistente · Residenza Corte OrzantiA: Ospite09:12
Sì, il deposito bagagli è gratuito fino alle 18. Lo segnalo alla reception, così le trovano pronte.
Confini
- Non conferma rimborsi, sconti o eccezioni: li passa al gestore.
- Non dà codici di accesso se la struttura non lo prevede.
- Non scrive per primo a chi non ha una prenotazione.
Le domande che vi faremo all'incontro
- 01Da quali canali scrivono gli ospiti, e chi risponde la sera e la notte?
- 02Quali sono le cinque domande che arrivano sempre?
- 03Che gestionale delle prenotazioni usate?
- 04La reception è presidiata a che ore? Il check-in si fa di persona?
- 05Quante strutture gestite?
La prova
Kikka, a Rome's Gloria Hotel.
Dimostrazione su invito.
Richiedi la prova guidata
La prova è su invito: ti ricontattiamo noi per fissarla.
Come si parte
- 1Trenta minuti insieme.Capiamo dove si perde tempo e da quale uso conviene partire.
- 2La prova guidata.Vi facciamo provare FODI AI dal vivo, con un'azienda di esempio del vostro settore.
- 3L'avvio.Lo costruiamo su un reparto o su un lavoro preciso, collegato ai vostri strumenti.
- 4La crescita.Si aggiungono persone, strumenti e usi quando servono.
- 5Accanto a voi.Lo teniamo in forma: controlli, aggiornamenti, copie di sicurezza, miglioramenti.
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