FODI AI · Settore pronto
Aziende con squadre sul campo
- Per chi
- Manutenzione e assistenza tecnica, impianti, pulizie, logistica, installatori: aziende con persone fuori ufficio tutto il giorno.
- Chi decide
- Titolare, responsabile operativo.
La prova è su invito: ti ricontattiamo noi per fissarla.
Cosa pesa oggi
I tecnici chiamano l'ufficio per sapere indirizzo e storico del cliente; i clienti scrivono per un guasto mentre chi risponde è al telefono con un altro; a fine giornata mancano i rapportini e nessuno sa chi è libero domani.
Cosa fa dal primo giorno.
Dà al tecnico, su WhatsApp, indirizzo, storico e note del cliente prima dell'intervento.
Raccoglie la chiamata di guasto del cliente con foto e dati, e apre la richiesta.
Trasforma il vocale di fine intervento in rapportino.
Dice all'ufficio chi è libero, dove e quando.
Ricorda manutenzioni programmate e scadenze dei contratti.
Strumenti e integrazioni del settore
FODI AI lavora dentro i vostri programmi, non accanto. Se un collegamento non c'è, lo costruiamo noi.
- Numero WhatsApp aziendale
- Gestionale interventi o foglio di pianificazione
- Anagrafica clienti e contratti
Casi d'uso
Casi d'uso.
Castelvardo Impianti · azienda di fantasia
Tre conversazioni di esempio.
Tutte le conversazioni sono esempi con dati inventati: nomi, strutture, aziende e numeri non esistono.
Castelvardo Impiantiassistente FODI AI
Conversazione di esempio, dati inventati
Castelvardo Impianti
- Posta
- Documenti
- Calendario
- Gestionale
- Conversazioni
Conversazioni
È arrivato il rapportino dai Bruni?
Sì, alle 10:40: valvola sostituita, impianto ripartito.
Chi è libero domani mattina in zona nord?
Paolo dalle 10 e Sara tutta la mattina. Sara ha già un intervento vicino, alle 12.
Caldaia in errore E10
ClienteA: Castelvardo Impianti07:15
La caldaia dà errore E10 e non parte, siamo senza acqua calda.
Assistente · Castelvardo ImpiantiA: Cliente07:15
Mi dispiace. Mi manda una foto del display e della targhetta? Intanto verifico il suo contratto di manutenzione. Ok, risulta attivo: apro la richiesta e le scrivo entro le 9 l'orario del tecnico.
Confini
- Non fa diagnosi al posto del tecnico.
- Non promette orari senza la pianificazione.
- Non chiude una richiesta senza il rapportino.
Le domande che vi faremo all'incontro
- 01Quanti tecnici o operatori, e in che zona lavorano?
- 02Da dove arrivano oggi le richieste dei clienti?
- 03Dove sta lo storico degli interventi?
- 04Come si decide chi va dove?
- 05Quanti rapportini mancano a fine settimana?
La prova
Scenario di esempio, con un'azienda di fantasia.
Si mostra con la prova guidata su invito.
Richiedi la prova guidata
La prova è su invito: ti ricontattiamo noi per fissarla.
Come si parte
- 1Trenta minuti insieme.Capiamo dove si perde tempo e da quale uso conviene partire.
- 2La prova guidata.Vi facciamo provare FODI AI dal vivo, con un'azienda di esempio del vostro settore.
- 3L'avvio.Lo costruiamo su un reparto o su un lavoro preciso, collegato ai vostri strumenti.
- 4La crescita.Si aggiungono persone, strumenti e usi quando servono.
- 5Accanto a voi.Lo teniamo in forma: controlli, aggiornamenti, copie di sicurezza, miglioramenti.
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