Scheda di esempio: «Rotalba Trasporti» è un'azienda di fantasia. Nomi, persone, indirizzi e numeri sono inventati.
FODI AI · Settore di esempio
Logistica e trasporti
- Per chi
- Aziende di autotrasporto merci, corrieri locali, magazzini per conto terzi, spedizionieri.
- Chi decide
- Titolare, responsabile operativo o dell'ufficio traffico.
La prova è su invito: ti ricontattiamo noi per fissarla.
Cosa pesa oggi
Il cliente chiama per sapere dov'è la merce, l'ufficio chiama l'autista, l'autista risponde mentre scarica, oppure non risponde. La sera le foto delle bolle firmate arrivano nel gruppo, mescolate ai vocali, e in ufficio qualcuno le abbina alle spedizioni una per una. Una consegna saltata si scopre il giorno dopo, quando il destinatario protesta.
Cosa fa dal primo giorno.
Risponde ai clienti sullo stato della spedizione con i dati del programma dei trasporti: partita, in consegna, consegnata, in giacenza.
Legge le foto delle bolle firmate mandate dagli autisti, le abbina alla spedizione e le archivia.
Raccoglie dagli autisti i problemi di consegna (destinatario assente, collo danneggiato, riserva sulla bolla) con le foto, e avvisa l'ufficio.
Ricorda le scadenze di mezzi e autisti: revisioni, taratura del cronotachigrafo, patenti, carte di qualificazione del conducente.
Manda al responsabile il quadro della giornata: consegne fatte, consegne saltate e perché, bolle che mancano.
Strumenti e integrazioni del settore
FODI AI lavora dentro i vostri programmi, non accanto. Se un collegamento non c'è, lo costruiamo noi.
- Il programma dei trasporti o del magazzino
- Il numero WhatsApp dell'ufficio traffico
- La posta degli ordini
- L'archivio delle bolle
- Lo scadenzario di mezzi e autisti
Casi d'uso
Casi d'uso.
Rotalba Trasporti · azienda di fantasia
Tre conversazioni di esempio.
Tutte le conversazioni sono esempi con dati inventati: nomi, strutture, aziende e numeri non esistono.
Rotalba Trasportiassistente FODI AI
Conversazione di esempio, dati inventati
Rotalba Trasporti
- Posta
- Documenti
- Calendario
- Gestionale
- Conversazioni
Conversazioni
Com'è andata oggi?
142 consegne su 150. Le otto saltate: 5 destinatari assenti, già riprogrammati per domani; 2 indirizzi da verificare con i mittenti; 1 merce rifiutata per imballo rotto. Mancano ancora 3 bolle firmate del giro di Luca. Il furgone 12 ha la revisione fra dieci giorni.
Spedizione 44871
ClienteA: Rotalba Trasporti09:05
Buongiorno, oggi aspettiamo 6 bancali, spedizione 44871. A che ora arrivano?
Assistente · Rotalba TrasportiA: Cliente09:05
Buongiorno. La spedizione 44871, 6 bancali, è sul mezzo partito alle 7:10: è la quarta consegna del giro, con arrivo previsto fra le 11 e le 12. Le scrivo appena l'autista la segna come consegnata.
Confini
- Non promette orari che il programma dei trasporti non dà.
- Non riconosce danni né risarcimenti: raccoglie foto e riserve e passa la pratica all'ufficio.
- Non cambia i giri da solo: propone, e decide il responsabile.
- A ogni cliente dà solo le spedizioni che lo riguardano.
Le domande che vi faremo all'incontro
- 01Quante consegne fate al giorno, con quanti mezzi e autisti?
- 02Come vi chiedono oggi i clienti dov'è la merce, e chi risponde?
- 03Come tornano in ufficio le bolle firmate, e dopo quanto tempo?
- 04Che programma usate per giri, spedizioni e magazzino?
- 05Quali scadenze di mezzi e autisti seguite ancora a mano?
La prova
Scenario di esempio, con un'azienda di fantasia.
Si mostra con la prova guidata su invito.
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Richiedi la prova guidata
La prova è su invito: ti ricontattiamo noi per fissarla.
Come si parte
- 1Trenta minuti insieme.Capiamo dove si perde tempo e da quale uso conviene partire.
- 2La prova guidata.Vi facciamo provare FODI AI dal vivo, con un'azienda di esempio del vostro settore.
- 3L'avvio.Lo costruiamo su un reparto o su un lavoro preciso, collegato ai vostri strumenti.
- 4La crescita.Si aggiungono persone, strumenti e usi quando servono.
- 5Accanto a voi.Lo teniamo in forma: controlli, aggiornamenti, copie di sicurezza, miglioramenti.
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