Titolare del trattamento
FODI
Sede legale: Via Santicelli 18/A, 88068 Soverato (CZ)
P.IVA: 03850250790
Email: info@fodisrl.it
PEC: fodisrl@pec.it
Tipologie di dati raccolti
Il sito raccoglie le seguenti tipologie di dati personali:
- Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono, azienda (forniti volontariamente tramite il modulo di contatto)
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, data e ora di accesso (raccolti automaticamente)
Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- Rispondere alle richieste di contatto e fornire informazioni sui servizi
- Adempiere ad obblighi contrattuali e precontrattuali
- Adempiere ad obblighi di legge (fiscali, contabili)
- Migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza utente
Base giuridica
Il trattamento dei dati si fonda sulle seguenti basi giuridiche ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679):
- Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali
- Esecuzione contrattuale: per la fornitura dei servizi richiesti
- Interesse legittimo: per il miglioramento del sito e la sicurezza informatica
- Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili
Telefonate e assistenti AI
Al telefono e su WhatsApp FODI risponde anche con Claudio, un assistente basato su intelligenza artificiale. Lo dice all'inizio di ogni conversazione, come previsto dal Regolamento UE 2024/1689 (AI Act, art. 50).
- Dati trattati · numero di telefono, voce e contenuto della conversazione, trascrizione e, per le telefonate, registrazione audio
- Finalità · rispondere alle richieste, prendere messaggi per il team e dare seguito a quanto chiesto
- Base giuridica · misure precontrattuali o contrattuali richieste dall'interessato e interesse legittimo di FODI a documentare le richieste ricevute
- Conservazione · le registrazioni audio delle telefonate sono cancellate dopo 180 giorni; le trascrizioni seguono i tempi indicati sotto
- Fornitori · operatore telefonico e fornitori di modelli di intelligenza artificiale (Google, Anthropic, OpenAI), nominati responsabili del trattamento; eventuali trasferimenti fuori dall'Unione Europea avvengono con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisione di adeguatezza)
L'assistente non prende decisioni con effetti giuridici sulle persone: ogni decisione resta al team FODI. Chi non desidera parlare con l'assistente o essere registrato può scrivere a info@fodisrl.it.
Conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per un periodo massimo di 24 mesi dalla raccolta, salvo obblighi di legge che ne richiedano una conservazione più lunga. I dati relativi alla fatturazione saranno conservati per 10 anni come previsto dalla normativa fiscale italiana.
Diritti dell'interessato
Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'interessato ha diritto a:
- Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
- Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
- Opposizione: opporsi al trattamento per motivi legittimi
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
Per esercitare i propri diritti, inviare una richiesta a info@fodisrl.it o tramite PEC a fodisrl@pec.it. È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Cookie
Per informazioni dettagliate sull'utilizzo dei cookie, consultare la nostra Cookie Policy.