Chi è Forgest
Una società di servizi alle imprese: sicurezza sul lavoro, formazione, sorveglianza sanitaria, gare e finanza agevolata. Uno staff che segue ogni giorno molte aziende clienti.
Il problema
Il sapere di Forgest stava in migliaia di cartelle condivise, in più aree e in più caselle di posta. Trovare l'ultima versione di un documento, o sapere cosa era stato detto a un cliente, voleva dire chiedere al collega giusto e aspettare.
Cosa fa Nino
- Cerca nelle cartelle aziendali di Microsoft 365, in sola lettura, e dice da quale file prende la risposta.
- Rispetta le aree: ognuno cerca nelle cartelle del suo reparto, e l'area sanitaria resta riservata alle sole persone autorizzate.
- Legge la casella aziendale dedicata e aiuta a preparare le risposte.
- Ricorda le scadenze e programma i promemoria.
- Lo staff gli scrive su WhatsApp, come a un collega.
- Tiene il diario di Forgest.
